Проверка возраста, падение аудитории и суды: как Roblox пытается вернуть доверие игроков

Roblox Corp продолжает уверять, что задает планку в защите детей в сети. Правда, происходит это прямо во время череды судебных разбирательств. Компанию обвиняют в том, что её платформа опасна для несовершеннолетних.

Что написано в свежем отчёте

В финансовом отчёте за второй квартал 2026 года компания посвятила безопасности целый раздел. Руководство хвастается свежими функциями: обязательной проверкой возраста для ограничения контактов со взрослыми и жёсткими возрастными фильтрами (от 5 до 8 лет и от 9 до 15).

Roblox прямо заявляет, что эти фичи продвигают платформу к «глобальному стандарту безопасного и вежливого общения». Но на фоне звучат совсем другие голоса — регуляторы и истцы утверждают, что сервис всё ещё подвергает детей риску.

Год проблем с законом

Претензии к Roblox в этом году сыплются одна за другой:

• Австралия (февраль). Министр связи Аника Уэллс потребовала от компании объяснить, как дети получают доступ к порнографическому контенту и материалам, пропагандирующим суицид.
• США (февраль). Округ Лос-Анджелес подал на Roblox в суд, прямо назвав платформу «питательной средой для хищников». Roblox обвинения отрицает и готовится защищаться.
• Канада (апрель). Власти заявили, что платформу активно используют педофилы, экстремисты и ультраправые для вербовки несовершеннолетних.

Цифры проверки возраста

Согласно отчёту, процедуру проверки возраста прошли 57% пользователей по миру (в США и Австралии — более 70%). Среди несовершеннолетних эти цифры составляют 60% в мире и 75% в США. Цель компании — дойти до 90%.

Ограничения сказываются на бизнесе, но финпоказатели Roblox пока не раскрывает. При этом в компании признают, что внутри платформы общение просело, и восстановить его до прежнего уровня пока не удается. Чтобы вернуть активность, разработчики планируют развивать новые форматы чатов, включая голосовую и видеосвязь.

Аудитория тает

Жёсткие проверки возраста уже ударили по посещаемости. В конце 2025 года у Roblox было 144 млн ежедневных игроков. К первому кварталу 2026 года цифра упала до 132 млн, а во втором квартале опустилась до 123 млн. В компании не скрывают, что именно возрастные барьеры мешают притоку новичков.

В Roblox хотят, чтобы игроки общались внутри приложения, а не уходили в сторонние мессенджеры (вроде Discord), где безопасность не подконтрольна компании.

В ближайших планах — запуск видеозвонков и стриминга с персональными аватарами, которые будут работать «сквозным образом» прямо во время перемещения между играми.

Помогут ли эти меры вернуть доверие — большой вопрос. Презентуя новые функции, Roblox одновременно приходится тратить огромные ресурсы на защиту в судах по самым тяжелым обвинениям.