Отсутствует подключение к интернету — 10 способов решения проблемы

С проблемой отсутствия интернета, вероятно, сталкивался каждый. Причин может быть несколько. Рассказываем, что делать, если отсутствует подключение к сети.

Технические проблемы у провайдера

Часто в отсутствие интернета виноват провайдер. Поэтому прежде, чем начинать копаться в настройках ПК и трогать провода в роутере, лучше позвонить на горячую линию и узнать, нет ли проблем на стороне поставщика связи. После ответа от тех. поддержки можно либо выдохнуть и подождать восстановления связи, либо, если проблема на стороне пользователя, читать инструкцию дальше.

Перезагрузка роутера

Роутер, как и любое компьютерное железо, работает с ПО. И оно может давать сбой, хоть и нечасто. Или же, если роутер используется сразу множеством устройств (в офисе с большим количеством сотрудников или большом доме с множеством членов семьи), он может перегреться и выключиться.

Проблема эта решается выключением роутера (либо кнопкой, либо из розетки). Затем следует подождать несколько минут, а после включить его.

Поврежден Ethernet-кабель

Если используете прямое подключение к ПК, то при пропаже интернета следует проверить целостность кабеля Ethernet. Он мог получить физические повреждения или случайно отключиться. Придется либо менять его, либо попытаться переподключить.

Отключена сетевая карта

Интернет может пропасть, если в компьютере случайно отключилась сетевая карта. Чтобы проверить так ли это, нужно:

Нажать правой кнопкой мыши на кнопку «Пуск»;
Выбрать «Диспетчер устройств»;
Затем «Сетевые адаптеры»;
Проверить, чтобы все оборудование там было включено.

Вирус или шпионское ПО

Причиной отсутствия подключения к интернету может быть банальный вирус. Зловред может повредить драйверы и системные файлы, связанные с сетью. В этом случае необходимо использовать антивирус для сканирования всех файлов и удаления вирусов. После придется либо установить драйверы заново, либо переустановить Windows.

Также следует проверить автозагрузку. Для этого надо:

Нажать на Windows + R;
Прописать msconfig;
Если увидели там нечто подозрительное, смело отключайте;
После перезагрузите ПК.

Восстановление системы ПК

Со временем файлы Windows могут повреждаться. От их поломки не застрахован никто. Случается это зачастую неожиданно и может привести, в том числе к отключению интернета. Самый простой способ в таком случае прибегнуть к восстановлению системы.

Для этого:

Нажимаем «Пуск»;
Пишем «Восстановление»;
Затем «Запуск восстановления системы»;
Откатываемся к более ранней точке, когда проблем не было;
Ждем.

Барахлят драйвера

Из-за вирусов или сбоя в системе могут слететь драйвера сетевых устройств. Потребуется либо найти физический диск от сетевой карты с драйверами, либо скачать их для вашей конкретной модели в сети.

Сброс параметров IP-адреса

Решить проблему отсутствия интернета можно с помощью сброса настроек IP. Для этого:

Нажмите «Пуск»;
Введите в поиске CMD;
Нажмите на «Командная строка» правой кнопкой мыши и выберете «Запустить от имени администратора»;
Нажимаем netsh int ip reset c:\resetlog.txt;
После перезагружаем ПК;
Снова запускаем CMD;
Вписывает в ней netsh winsock reset и ipconfig /flushdns;
Снова перезагружаем ПК.

Проблемы с роутером

Иногда роутер отказывается работать, как положено. Возможно, кто-то случайно нажал кнопку RESET, сбросив настройки до заводских. Придется все настраивать заново. Для этого:

Подключитесь к роутеру по Wi-Fi или проводом (пароль и адрес для входа в админку устройства зачастую указан на этикетке или в инструкции);
Запускаем браузер, вводим адрес и пароль;
Настраиваем роутер заново (параметры зависят от модели).